Termene și condiții
Bun venit pe site-ul https://educatie-financiara.com/. Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți Termenii și Condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
Acești Termeni și Condiții sunt în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE 2016/679), Codul Civil Român și legislația națională privind comerțul electronic și protecția consumatorilor.
Definiții și termeni
- Site-ul – https://educatie-financiara.com/, administrat de [Numele Companiei] (denumit în continuare „Vânzătorul”).
- Utilizator – orice persoană care accesează și utilizează site-ul.
- Client – orice persoană care plasează o comandă pe site.
- Produse – orice bunuri sau servicii disponibile spre vânzare pe site.
Utilizarea site-ului
- Accesul și utilizarea site-ului sunt gratuite, însă unele servicii (cumpărarea produselor, acces la materiale exclusive etc.) pot necesita înregistrare sau plată.
- Utilizatorii sunt obligați să folosească site-ul într-un mod legal, fără a afecta securitatea acestuia. Orice utilizare abuzivă poate duce la restricționarea accesului.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului și acești termeni fără notificare prealabilă.
Înregistrarea și contul utilizatorului
Pentru a efectua o comandă, utilizatorii pot fi solicitați să furnizeze date precum: nume, prenume, email, telefon, adresă de livrare.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului și pentru activitatea desfășurată prin acesta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge un cont în cazul încălcării acestor Termeni și Condiții.
Produse și prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Totuși, pentru comenzile confirmate, prețul rămâne cel afișat la momentul plasării comenzii.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor de produsul real.
Plasarea și procesarea comenzilor
O comandă se consideră finalizată după confirmarea plății. Vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.
În cazul unei erori de preț sau de stoc, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a te informa în cel mai scurt timp.
Ne asumăm responsabilitatea de a livra produsele în termenul comunicat pe site.
Plata și facturare
Metode de plată acceptate:
- Card bancar (procesator de plăți securizat)
- Transfer bancar
- Ramburs (dacă este disponibil pentru produse fizice)
Factura fiscală este emisă conform legislației și este trimisă pe email sau în contul de utilizator.
Livrare și transport
Livrarea produselor fizice se face prin curier rapid. Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Termenul de livrare estimat este comunicat în pagina produsului. Întârzierile cauzate de firmele de curierat nu sunt responsabilitatea noastră.
Pentru produsele digitale (eBook-uri, cursuri online, PDF-uri), livrarea se face instant prin email sau în contul utilizatorului.
Politica de returnare
Pentru produsele fizice: Conform legislației românești, ai dreptul să returnezi un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Costurile de retur sunt suportate de client.
Pentru produsele digitale: Nu se acceptă retururi pentru eBook-uri, cursuri online sau alte produse livrate digital, conform OUG 34/2014 privind contractele la distanță.
Pentru a solicita un retur, trimite un email la geta@educatie-financiara.com cu detaliile comenzii.
Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR (UE 2016/679) și legislației române.
Pentru detalii complete despre cum gestionăm datele tale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.
Drepturile și obligațiile părților
Utilizatorul are dreptul:
- Să acceseze, modifice sau șteargă datele sale personale.
- Să returneze produsele conform politicii de retur.
Vânzătorul are dreptul:
- Să suspende conturile utilizatorilor care încalcă regulile site-ului.
- Să anuleze comenzi în cazul unei erori de sistem sau de preț.
Răspundere și limitări
Nu suntem responsabili pentru pierderi financiare sau daune rezultate din utilizarea defectuoasă a produselor achiziționate.
Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului sau lipsa erorilor tehnice.
Orice fraudă sau încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legislația română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, va fi înaintată instanțelor competente din România.